首页\[摩鑫注册]\首页中国薯片市场调研汇报 中国人口较多，消费层次多样，休闲食品也面临了更多市场机会。近几年来，中国休闲食品市场规模增加快速，人民消费潜力不停上升。休闲食品中，薯片无疑是最受大众喜爱零食。尤其是青少年学生、白领等。大多数人对薯片又爱又恨。薯片轻盈便捷，也是时尚休闲象征，是外出旅游和聚会必备食品。薯片传统以土豆淀粉为原料，经油炸制成，但因为薯片高脂肪、高糖、高热量等特点，又遭到很多欧美国家政府、学校和家庭抵制，也让很多爱美女性望而却步。 中国薯片有十强，乐事、可比克、上好佳、艾比利、品客、好有趣、亲亲、天使、子弟和史努比。除此之外还有圆圆、白乐顺、特脆星等等。其中，乐事、可比克、上好佳已成为中国薯片市场三大领军者。其它多种品牌瓜分剩下市场。 市场分析 据调查显示，消费者最喜爱吃薯片品牌包含：可比克、乐事和上好佳。这三家品牌占据了薯片市场百分之九十左右。上好佳、可比克及乐事薯片全部拥有超出70%知晓度，这很大程度上来自和她们强大媒体“曝光率”。其中， 可比克和乐事竞争也可谓猛烈，相差甚小。 现在中国薯片市场关键被可比克、乐事、上好佳三大薯片生产商占据，理所当然，这三家生产商也就成为了同行业关键竞争对手。 1、可比克 可比克所属福建达利食品创于1989年，以生产膨化食品、蛋黄派、薯片等休闲食品为主，旗下有好吃点、可比克等著名食品品牌。上世纪90s中期以来，“达利”连续8年以来以平均30%高速率增加，占中国发展最快食品是福建达利集团推出一个薯片品牌，重视食品口味，在产品代言上选择了音乐教父“周杰伦”为产品形象代言人，著名广告语：愉快每一刻，我可比克。福建达利集团在其它食品领域也是赫赫有名，糕点类、饮料类。这也是可比克成功所在，明星有强大阵容代言，休闲食品有强大组合，现在已经有饮料组合，达利食品在这强大市场攻势上，形成品牌优势互补。另外在广告代言和广告策略方面，可比克选择著名度很高周杰伦代言，使人逐步认识它。可比克炫酷广告词，使可比克逐步成为时尚、年轻、追求个性名词之一。所以说周杰伦代言也就能够触动消费者对品牌认同感。 可比克在一线城市优势并不显著，但相较于乐事而言，可比克能在二三线城市快速崛起和她价格低廉不无关系。可比克薯片较厚，有触感，口味众多，能对目标市场进行广泛覆盖。消费者也会带着一定民族和文化心理去消费。达利集团在众多国产休闲食品生产商中技术优异、资金雄厚、引进优异技术。另外，可比克还推出：薯我鲜、薯我香、薯我脆、薯我辣等薯我系列供消费者多样选择。 不过，不少调查者反应，可比克量少易碎。即使是罐装，也有一部分会碎，一包薯片一会儿也就吃完了。且薯我系列全部有不一样程度铝超标，属于垃圾食品。而且量不足太过油腻，没营养，包装浪费。高热量、高糖、高脂肪会造成其它疾病发生。 2、乐事 相比较而言， 百事旗下乐事从一开始就成功抓住了年轻消费者心理，用千奇百怪营销策略和永远年轻当红偶像推进薯片在品牌市场上发展。“玩出位”战略不停刺激着青年人求新心理。 另外，乐事优异特征和定位也是它成功一个关键步骤。 乐事经过严格市场研究发觉，切得越薄薯片就会越脆。为了满足消费者这种偏好，乐事特意培育一个土豆，能够切得更薄，而且这种土豆颜色更白，加之乐事推出缤纷口味。乐事过硬技术和质量，使乐事成为了是占据市场肯定性。它品牌定位正确，针对年轻女性和青少年儿童。成为让人微笑品牌。多样改变口味、轻松愉悦品牌个性、提倡愉快生活态度让你微笑乐事品牌理念。 ? 和可比克一样，乐事也推出系列化战略，乐事无限体验、自然清爽、自然暖心，也照料到部分消费者想要填饱肚子心理，增加厚片系列。 具体来看，首先乐事满足了消费者对于薯片“薄”和“脆”口感诉求；其次乐事拥有中华美食系列，中华时尚系列，清爽系列，暖心系列等几十种不一样口味，满足不一样消费者对于口味偏好；相比较其它薯片，乐事在口味市场细分是相当丰富。再者，乐事“出位”营销策略和不间断采取当红偶像明星拍摄广告，抓住了一大部分年轻消费者眼球，而薯片购置者绝大部分是年轻消费者；最终，乐事在包装上采取不一样规格包装满足了不一样食用需求。乐事在消费者需求方面探索和把握使其占据了薯片购置首要地位。? 3、上好佳 相比较以上两种品牌薯片，上好佳是上世纪九十年代菲律宾在华投资食品加工厂。当初在中国吞并了近十几家企业，历史悠久，给大家留下良好品牌印象。使之已经成为深受广大消费者青睐老品牌。 首先，上好佳优良质量，精选培育并挑选了最优质马铃薯,用来制作上好佳天然原切片薯片。并小心控制每片薯片空油量，确保能带给你最健康美味。突出产品特点给人自然清新感觉,回味悠长，清脆每一口，让人回味无穷，满足了消费者休闲消遣，好友聚会需求。一直给人健康无公害形象。“上好佳”首先以品牌形象积累培育市场，除天然口味外还生产了番茄口味系列产品，在中国一开始消费者不接收，经过几年“培养”逐步形成一批稳定消费群体。其次不停推出多个、多口味系列产品，从而不停占领市场先机。 同时，企业给予产品吉祥鸟“咕咕鸟”形象，鲜黄色咕咕鸟象征着新生命诞生，幸运鸟期盼着所以好友喜爱和关心，表现出上好佳是充满乐趣食品，给用户带去微笑和乐趣。其次，品牌服务质量及价格得到广泛认可，市场发展态势和企业形象良好。同时，在品牌著名度、品牌形象等很多方面全部有相当大优势，有比较显著品牌特征，企业有着比较大品牌优势。因为较早进入中国市场，有固定消费群，品牌服务质量及价格得到广泛认可，市场发展状态良好，市场竞争力较强。其次，上好佳拥有世界领先生产设备，优异科学技术、严格质量管理和庞大完善销售网络。 4、其它品牌 当然除了前三家薯片品牌，大家耳熟能详还有品客、盼盼艾比利、好有趣等。她们也是各具特色，风格。 品客是宝洁企业在中国唯一食品品牌。漂亮易携带罐装确保了薯片完美弧形品质和完整性。虽如此，但它在中国市场上反应并不强烈。即使品客入市较早，但相比较百事旗下乐事而言，它在市场上投入较少。另外，可比克、艾比利、盼盼均采取低价格明星代言方法，这让本土薯片形象愈加亲民。其次，品客因为关税、运输成本，预防薯片破碎而增加成本造成价格昂贵，也使品客在货架上少有些人问津。这就表现营销战略要精，当然也不能缺乏良好口感和质量。 盼盼艾比利属于本土薯片品牌，在薯片市场属于后起之秀。愉快自我——薯片艾比利，愉快我定义。艾比利从另一个角度去诠释愉快。强调自我愉悦身心体验。十分契合当下年轻人价值观和个性。这种将主动权交给消费者方法往往比填鸭式广告灌输有效多了，更能表现现代消费者自我做主价值观。总来说，艾比利打赢了一场心理战。除此之外，艾比利采取绿色马铃薯，香脆更健康。在中国薯片行业中获“中国绿色食品”荣誉称号。在现在食品安全严重下降情况下，无疑迎合了众多消费者追求绿色食品消费心理。 从以上分析我们知道，乐事、上好佳和品客全部属于外商投资企业，可比克隶属于福建达利集团。这也就间接说明中国薯片制作技术良好，只是缺乏一个能够聚集全部企业良好优势大集合体。中国需要更多像达利食品一样巨头来引领整个休闲食品行业。即使可比克领先第一，但还是受到乐事、上好佳等有力竞争者威胁。 潜在竞争者 作为休闲零食行业里关键一员，薯片即使占据了半壁江山却也不是不可替换。假如薯片不能正确其发展方向，或许会在休闲食品货架上销声匿迹。在情人节尤其受到重视巧克力、抓住儿童童趣心理和绿色无危害饼干、休闲聚会必不可少爽滑有弹性时尚果冻等休闲食品也极易取得消费者认可，占据大片市场。 企业改革发展策略 结合现在薯片市场，相关企业必需要依据市场现实状况及未来发展对相关行业发展策略进行改革，方便取得成功。 企业竞争方向指导 现代社会消费者物质生活富裕，追求丰富精神消费。尤其是近几年提倡“绿色消费”主旋律。 多项调查显示，消费者对于地球环境改变知识日益丰富，对产品绿色生态也日益关注。不少企业也意识到这一点，为了迎合消费者消费特征，在产品生产方面也负担起保护环境社会责任。部分企业在产品包装袋后方刊印除了营养成份表之外二氧化碳排放数据。 ? 研究表明，每份薯片生产全部肯定产生一定量二氧化碳，日积月累便对全球气候变暖产生巨大影响。企业生产，工厂加工已经成为污染环境关键源头。所以企业不能只顾及经济利益，主动主动负担起社会重担，就能够在消费者心目中树立良好信誉和形象，便能够收获更大效益。 2、竞争战略提议 ??众所周知，吸烟有害健康。烟草企业为了树立良好形象，在各国投资基金，提供医疗设备和优异医疗技术，为肺病患者提供便捷就医渠道和良好医疗环境。同理，薯片企业也能够借此树立自己正义形象，提升企业正能量影响。联合城市小区、政府和大学生开展绿色活动，植树造林。也能够捐款资助期望工程，帮助贫困山区儿童接收教育。可能，她们或她们下一代便是薯片庞大潜在消费者。 3、广告投放渠道 （1）最常见是电视广告投放，效果也最为显著。在视觉、听觉和动态画面、色彩刺激和声音改变多个效果冲击下，消费者最轻易接收信息。假如想要取得良好社会评价和更大市场拥有率，也能够选择在中央电视台频道上投放。但这项提议仅适合企业实力很雄厚企业，做好正确资金预算也是很关键。 （2）抓紧网络视频播出前45秒。 假如一个人在观看视频之前碰到一系列广告，那么她对广告产品印象要比通常播出广告要深刻得多。她们通常为了喜爱食品选择等候，而不会忽略这些广告。只要广告内容稍微添加刺激原因，便能事半功倍，成功吸引观众注意力。 （3）广场推销，节假日促销莫过于日常生活中最一般销售方法，效果也是立竿见影。其实很多产品全部选择街头拦截式推销，薯片则能够邀请路人试吃品尝。亦或在超市上下电梯扶手、通道墙面上张贴薯片海报，也能收到很好效果。4、企业本身 薯片一直以膨化食品、无营养形式出现，这对薯片销售肯定是一个打击。所以，企业本身应该改善技术，确保原材料选择、油炸过程和后期制作防腐剂添加整个程序安全卫生。完善售前、售中、售后服务以扩大市场拥有率。也能够横向一体化，经过吞并、加盟等方法扩大规模，提升管理和生产运行效率。 企业是以营利为目标，每项过程全部应该严格控制，做好自己预算，选择正确投资渠道，高效利用媒介传输。在进行市场调查时期，要全方位、多层次、宽领域调查，更不要忽略潜在消费者庞大销售能力。 发明需求，降低价格抵制市场恶性循环价格战。有些薯片企业很有远见，和商超联合，提供散装薯片；或出现在休闲中心，以茶点形式出现在茶楼、肯德基；甚至和饮料结合，作为赠品更多地接触形形色色消费者。节假日，你们是否注意到，薯片正以大礼包形式出现，一个包装袋几乎聚集了一个品牌一个“家族”。 当然，并不是说只要做好广告宣传方面工作就能够平步青云，对于一个市场发展好坏来说，经济、政策甚至是国家形式也会对市场相关发展产生举足轻重影响。 经济、政治、社会、技术环境对薯片市场影响 1、经济对薯片市场影响： 国家整体经济增加缓慢，工人工资提升，原材料价格上涨，造成薯片生产成本上升，价格居高不下。价格是影响购置一个关键原因，薯片价格上涨，消费者就会努力寻求薯片替换品，所以降低对薯片购置。 国家经济间接影响了一个家庭收入。假如一个家庭收支宽松，购置力强，肯定能提升对薯片消费。反之，一个家庭并不富裕，那么家长一定程度会控制孩子消费，假如薯片市场缺乏儿童关注，也就失去了它闪亮光环。 2、政策影响： 市场价格上下肯定受到政府政策影响。政府政策是制约薯片发展和安全关键原因。多个地域发觉一些品牌薯片含有超标金属和致癌物质，同时薯片生产过程中会生成二氧化碳。欧美发达国家已经对食品安全问题严格控制，对虚假有害食品严厉打击，愈加重视绿色食品。政府政策也是薯片发展导航，企业每一个行动，每一条规则全部应该遵照政策发展。 社会原因： 伴随生活水平提升和社会进步，大家越来越关注生活健康和食品安全问题。而多年食品行业恶性质量事件，如大头粉、苏丹红、敌敌畏火腿、三聚氰胺等事件频频发生，不停将食品安全问题推向社会关注焦点。 质量检测不过关，食品质量影响大家身体健康。同时，每一份薯片生产全部产生了一定量二氧化碳。众所周知，二氧化碳造成温室效应，企业在追求经济效益同时却忽略了该注意社会效益。 技术原因： 油炸技术对方便食品发展起了很大促进作用，而方便食品发展对于油炸技术和设备也提出了更新﹑更高要求，同时在本身发展之时,也大大推进了油炸新技术﹑新装备发展。 近几年来低温真空油炸﹑高温压力油炸﹑常温深层油炸﹑真空深层油炸﹑水油混合深层油炸等新技术和新设备出现，对于多种食品多种要求分别选择适合油炸新技术和新设备，提供了宽广天地，有了很大选择范围，使得我们日常生活中食品愈加丰富多彩。 消费者分析 对于一个企业品牌，甚至是相关产品市场来说，消费者能够说是一个企业、一个市场发展好坏决定性原因。对于薯片市场更是如此。 经一系列调查和资料显示，我们发觉消费者购置薯片三个关键要素分别为：口味、价格和自己想吃。当然还存在其它原因影响：品牌出名度、感觉、适合自己、营养、包装新奇、广告影响、她人推荐。总来说，好薯片关键条件就是口味好。 另外，购置者在购置时存在各样心理要素：除了味道第一，消费者还重视名气，品牌会造成她们满足感和自豪感。还有就是大家最易忽略“情节”购置，薯片作为休闲食品关键组员，购置者还讲究情调和气氛。 薯片总体消费趋势：主力军--90后群体 薯片已经成为休闲、聚会必可少参与者。每十二个月，市场对薯片需求量不停增加，消费者对薯片等零食热情度只增不减。 薯片已经不再是某一固定年纪、性别和职业、收入层次人群特殊消费品。调查显示，喜爱薯片消费者人群年纪层次正在逐步上升。应该说薯片文化渲染了一个年代人群，然后这个群体影响逐步向外扩散，影响了多种阶层人群。 作为薯片消费主力军，我们意志正在不停改变，更喜爱猎奇。伴随社会整体文化水平上升，我们对薯片认识清楚，对它营养价值愈加关注。消费者正在流失。而且，现代社会信息纷杂，我们注意力比较分散，更不属于忠诚消费者，很轻易受到多种外界原因影响。 影响消费结构原因： 整体消费结构 特征： 国家整体经济发展形势是影响整个社会消费结构决定原因。国家经济对休闲食品行业冲击很大。 恩格尔系数不停下降，居民食品支出在家庭收入总支出比率越来越小。调查结果显示，受调查者(在校大学生)大部分经济收入用于食品支出,而零食仅占10%-20%，而现在整个社会零食消费比率逐全部在降低。薯片仅为休闲食品大军中一类，在整体消费情况中不值一提。 整体行业竞争 薯片行业品牌众多，本土和国外产品全部在极力瓜分薯片市场。薯片行业领军者“可比克”约占整个行业37%，头号国外品牌“百事”紧随其后，老品牌“上好佳”也和之平分秋色。其它品牌也努力在薯片市场分得客观消费者比率。不过，薯片行业并不稳定，除了本行业竞争，还受到牛奶、饼干等其它产品威胁。 3、地域和企业原因 地域对市场影响巨大。较之东南沿海，西北部地域消费能力低，消费结构简单。而且，不仅仅是薯片行业，整个休闲食品行业文化分层也日剧显著。 企业本身推出产品是决定消费者购置决议决定性原因。 消费者市场细分 （一）、消费者心理特征 生活方法 生活方法看似微妙，其实它对消费者购物选择影响潜移默化。 调查显示，购置薯片关键消费群体含有以下特点： （1）、白领上班族。好友较多休闲聚会，薯片是最便捷、最划算食物，而且能够营造时尚情调。不过有些时候吃薯片有损自己形象，对于大型宴会，也无法找到薯片踪影。 （2）、青年学生：薯片价格合适，口感不错。认为年轻，能够像广告中年轻人一样个性、时尚。周围同学也有相同爱好和感觉。不过，薯片是三高膨化食品，易胖没营养，还会影响皮肤。 （3）、游戏发烧友：生活散漫，游戏出色，没有时间吃饭，薯片能够用来填饱肚子。自己不会做饭，多种口味薯片刚好满足自己味觉欲望。 （4）、少年儿童：父母长辈通常把薯片作为赠予零食首选，薯片口味纷呈，其它同学也喜爱，而且能够不用吃饭。不过关键经济权控制在父母手中，没有措施常常购置。有些家长已经向孩子普及了薯片知识，她们宁愿选择奇特健康食品。 大多数消费者对薯片喜恶很大程度上受到生活方法控制。薯片便捷和时尚感情被普遍接收，不过它不健康没营养也被大多数人抵制。企业应该做好细致市场调查，充足了解消费者生活方法。 价值观 文化价值观差异通常伴伴随地域划分存在，因为经济发展程度不一样而愈加显著。比如不一样教派禁忌，价值观影响着大家购置行为和欲望。 薯片行业竞争猛烈，文化原因成为消费者选择品牌关键向导。薯片整体态势沉浮，一定程度上依靠消费者价值观波动。 其它 （1）地域：东南沿海地域信息发达，相较于西北部地域，供给商做出了较为明智判定。依据不一样地域经济程度投放资金和广告。 （2）年纪：调查显示，薯片购置几乎展现花瓶结构，关键积压在年轻年纪阶层。 （3）职业：薯片广告和产品定位，它是休闲时尚食品，面向年轻一族，是白领、学生和自由职业人群最爱。 （4）文化：文化知识程度影响了薯片购置率。 （5）薯片品牌、口味、价格、形象···全部会影响消费者购置决议。细分就要细致到每一个层次。 （二）消费者购置行为影响原因 1、周围环境 （1）、她人推荐、购置影响。好友、同学、同事全部购置，从众随流。 （2）、购置种类或选择品牌时候极易受到产品包装、外形和其它人提议影响。 文化影响 （1）、知识程度影响购置决议。 （2）、马铃薯没有文化、国界限制。 （3）、家人、偶像等参考群体影响。 个人影响 （1）、从众（2）、求异（3）、攀比（4）、求实等心理原因 广告影响 （1）、广告吸引形成对某品牌偏好 （2）、信息传输有力程度决定了对产品认知。 （三）不一样年纪阶层、性别消费者分析 一：老年人、儿童、青年等不一样年纪段对薯片喜好 老年人对薯片喜好程度最低，因为薯片属于油炸食品，吃起来比较油腻，而且薯片比较脆，吃起来轻易崩牙。广告中，薯片多为青年人喜好食品，吃薯片不符合自己形象特征。 儿童对薯片喜好程度叫高，小孩子对事物比很好奇，她们喜爱薯片脆脆感觉，喜爱咯吱咯吱声音。不过，有些人会受到父母长辈影响，父母告诉她们这些是垃圾食品，也会能够降低给她们购置薯片几率。 青少年对薯片喜好程度最高，是薯片目标消费群体，薯片作为休闲食品，方便食用，是娱乐聚会必需品，口味多样。同时薯片也是一个时尚、快速生活象征，早期购置通常是受到广告和周围同龄人影响。 二：男女喜爱薯片性别比率及原因 大多数男生不喜爱吃零食，所以仅仅约百分之三十左右男生喜爱吃薯片，因为她们在玩游戏时候无暇顾及吃饭，而薯片方便快捷，不仅能够节省时间打游戏，还能够省去炒菜做饭油烟熏扰。有是认为休闲、时尚，周围同龄人是这么做，产品代言明星是自己偶像。还有则是为了表现自己是新一代。 ??女生全部比较喜爱吃零食，所以喜爱吃薯片比率远高于男生，约百分之六十。她们认为快乐时候吃薯片能够让自己更愉悦。有些人回复：薯片认为味道不错，脆脆。尤其是办公室白领，认为吃薯片含有小资情调，更关键是能够消遣。 ??不喜爱吃薯片原因：油炸食品，不健康，认为那全部是小孩子吃东西，尤其女生害怕影响体重。高脂肪、高糖、高热量是健康身体杀手。尤其是现在食品安全问题担心，有些品牌新上架产品，癌物质、铅金属超标。 三：不一样年纪、职业、收入、地域和文化受教育程度对薯片喜好 薯片关键消费者集中在东部城市地域。关键群体包含儿童、青少年及上班族。 3-14岁儿童消费者依靠父母收入来行使对薯片消费意愿，通常会受到限制。薯片不健康原因是父母拒绝购置关键原因；15-25岁青少年和上班族含有一定经济能力，她们追求时尚、休闲，对薯片尤为喜爱。 消费者受教育程度也影响了薯片购置选择。有些青年支持国产，通常会选择可比克这类中国品牌，喜爱本土薯片。有些人则认为国外企业生产薯片更安全健康。当然，在西部欠发达地域消费者，她们甚至没有接触到薯片广告，亦或因为经济原所以无法购置。 受教育程度更高消费者质疑薯片加工和安全问题，她们抵制薯片，教育下一代不要尝试这类垃圾食品，或选择自制愈加健康绿色薯片还有其它替换食品。 消费者对不一样品类产品和品牌消费态度 消费者对不一样品类产品消费态度 据调查显示，消费者倾向于巧克力、糖果、饼干及薯片之类，易在休闲活动、好友聚会等场所食用包装较为时尚、大方休闲食品。 消费者对薯片品牌消费态度 1、可比克： 价格适合，片厚。消费者往往认为其是时尚、年轻、追求个性代名词，而且著名歌星周杰伦代言愈加触动了消费者对这一品牌认同感。 2、乐事： 品牌崇尚“分享愉快时光”“玩出位”战略不停刺激青少年消费者求新。乐事“成为让人微笑品牌”“提倡愉快生活态度”。 更是让年轻女性和青少年儿童消费者效果显著。 3、上好佳： 作为食品方面老品牌，所以自然而然就带动部分老消费者对于上好佳薯片良好态度。另外很多消费者对于上好佳“咕咕鸟”形象及良好服务质量全部使得消费者愈加依靠上好佳这一品牌食品。 其它品牌： 对于品客、艾比利、好友趣、天使等其它薯片这些品牌，消费者处于一个多样化购置，没有固定选择。 消费者购置决议和购置行为分析 消费者购置决议分析 1、购置角色 在消费者购置中，购置角色分为提议者，影响者，决定者，购置者和使用者。 在大多数年轻白领或有固定收入消费者中，影响者这一角色占领关键位置。这一部分消费者有一定消费能力，能够自己决定购置。但她们往往会被周围人意见所影响。一旦周围影响者有不好消费经历就肯定会影响到消费者本身购置决定。 而对通常青少年儿童来说，她们只是充当一个使用者角色，她们父母则饰演决定者和购置者角色。这个时候，各个品牌广告商就想措施去迎合这些父母观念想法，去打破她们一向对薯片不健康、垃圾食品想法。 消费者购置类型 因为薯片品牌差异小、消费者介入率低，和部分消费者购置时存在从众心理，薯片购置类型基础属于习惯性购置、多样化购置行为。 3、消费者购置决议过程 购置决议 过程：确定需求，搜集信息，对比评定，购置决定，购后行为。 在购置薯片过程中，若消费者还没有形成固定品牌忠诚度时，消费者会往往在确定需求后，参考周围人群对薯片某一品牌满意度程度，对多个品牌进行对比，最终做出购置决定，并产生购后评价、满意度等，并再次对周围热产生影响。 消费者忠诚度 消费者忠诚度对企业极其关键。假如对产品持有强烈偏好和情感寄托，对企业忠贞不二，这才是企业利润真正起源。不过用户大多属于不忠诚类型，她们购置薯片这一类快速消费品，通常是受到习惯支配，只是没有时间和精力选择其它产品，假如她们一旦受到刺激，比如商场促销影响，随时全部会改变她们选择。 所以（企业要主动树立自己形象，合适提升本身品牌在用户生活中出现频率，继而在消费者心目中留下深刻印象。） 潜在消费者分析 父母（家庭主妇） 即使薯片等一系列零食是青少年儿童最爱，不过她们终究没有独立经济，关键由家长控制，支配能力弱。 因为部分父母认为薯片是不健康油炸食品，所以，控制孩子接触薯片，所以企业应该以家长为突破口，尤其是家庭主妇，她们几乎控制了整个家庭对于食品信息。企业能够经过正面主动广告宣传和产品介绍来说服她们，或像奥利奥那样开展亲子活动，伊利邀请亲子参观工厂，改变她们对薯片见解，促进购置行为。 不忠诚用户： （1）、对现在薯片口味不满意消费群体。即使现在市场上薯片口味类型多样，不过消费者口味纷呈复杂，会有很多消费者因为薯片口味儿放弃对薯片购置。 、还在喜爱其它品牌消费者。努力改善提升本身技术，加大宣传投资力度，发明优异良好形象，努力稳定已经有用户，扩大俘获其它品牌忠诚用户。 、产品众多，信息丰富

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